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L'équipe de Tenor Marketing

 

  • M. Bernard Beaulieu (Président)
    B.Es. Anthropologie, MBA

    M. Bernard Beaulieu, nouveau président et propriétaire depuis octobre 2010 occupait auparavant le poste de directeur général de l’entreprise depuis 2007. Il est en charge des orientations stratégiques de l’entreprise, des relations avec la clientèle, du développement des affaires et de la gestion financière. Également responsable de la gestion des projets de recherche, ses fonctions englobent la programmation des questionnaires ou scripts sur plateforme informatisée, la gestion des bases de données, le traitement et l’analyse des données et l’émission des rapports pour la clientèle. Il jouit d’une vaste expérience, tant dans le domaine de la recherche en sciences sociales que dans le champ d’expertise spécialisé qu’est le sondage téléphonique. En effet, M. Beaulieu a lui-même participé à plusieurs centaines d’opérations téléphoniques en tant que chargé des opérations spéciales de sondage chez Ténor Marketing Inc. de mars 1998 à décembre 1999. Par la suite, son poste de responsable des opérations de terrain (Jan 2000-Nov 2002) lui a permis de mettre à profit son expérience en recherche et en élaboration de questionnaire, en analyse et en traitement des données, bref, tous les aspects de la recherche marketing. C’est le chef d’orchestre de l’entreprise, qui planifie les opérations avec la régularité d’un métronome.

Bernard Beaulieu
  • L’équipe de Superviseurs

    Dirigée par Samuel Christian Roberge, l’équipe de supervision cumule plusieurs dizaines d’années d’expérience terrain en sondage et télémarketing. Dirigeant et coachant le personnel terrain durant le quart de travail critique de 17H00 à 21H00 ainsi que les weekends, l’équipe de supervision a pour mandat de gérer les quotas, les horaires de l’équipe de télémarketing, d’effectuer les contrôles de qualité nécessaires (monitoring, écoute active) et émettre les divers rapports.